ENVIAMENTS

Envieu els vostres articles a qualsevol lloc?
En principi, tan sols realitzem enviaments dins del Principat d'Andorra i a domicilis situats dintre de la Península Ibèrica. Per a Balears, Canàries o altres destinacions, consultar prèviament.

Ja he fet la meva comanda, I ara que ?
El seu enviament genera un nombre de Factura, nosaltres li enviarem un email de comprovació i confirmació de la seva compra. Rebrà la comanda en el seu domicili per diferents transports depenent de la seva ubicació exacta.

Com se que rebré la meva comanda?
Casa Danesa no és només una botiga virtual. Ens pot localitzar, també físicament, a C/ Les Canals, nº3 d'Andorra la Vella en el Principat d'Andorra, Tel. + 376 826171; Fax. + 376 826171. El nostre establiment existeix des de fa més de 30 anys. La serietat i garantia demostrada als nostres milers de clients ens avalen.

Hi ha un article que m'interessa, similar a la seva línia de productes, i no el trobo en la seva botiga virtual?
La nostra botiga disposa de gran varietat d'articles i de molt diversos països. La nostra base de dades contempla una gran quantitat d'articles que poden no estar actualitzats.

Li aconsellem que ens enviï un e-mail amb la seva consulta: casadanesa@casadanesa.com

Ja fa alguns dies que vaig realitzar la meva comanda i no arriba?
La nostra botiga disposa d'articles que provenen de diferents països, en ocasions els nostres estocs no poden reemplaçar-se de forma immediata i es demoren alguns dies. També influeix l'elaboració artesanal d'alguns dels nostres productes, fet que pot alentir les nostres previsions.

Quin és el termini màxim a rebre la meva comanda?
La majoria de les comandes són tramitades i rebudes pels nostres clients en el termini d'una setmana, el termini màxim legal que estipulen les lleis de consum sobre les vendes en Internet és d'un mes. Nosaltres contactarem amb vostè si una demora excessiva arribés a produir-se amb la seva comanda. Si necessita un article per a una data concreta, consulti'ns prèviament i li confirmarem el termini exacte de lliurament.

DEVOLUCIONS:

Puc cancel·lar o retornar la meva comanda?
Sempre que la seva comanda no hagi estat enviada pot ser cancel·lada. Si ja ha estat enviada s'haurà de tractar com una devolució. En cas de devolució la comanda ha d'estar intacte, tant en el seu contingut com en el seu embalatge, corrent al seu càrrec les despeses de transport per a la seva devolució. Termini màxim per a devolucions: 7 dies. Si una comanda arribés defectuosa o errònia, les despeses de transport per a la seva devolució serien al nostre càrrec.